Hotel Piatra Mare Brassópojána

locatie superba, curatenie, eleganta, personal amabil la dispozitia turistilor, masa diversa si de calitate, liniste

lipsa informatii in camera privind modul de utilizare a telefonul fix , apa mai putin calda dupa ora 21

Amplasat frumos,

Necesita diverse reparatii , dezastru la mâncare cu excepția micului dejun care a fost mai acceptabil. Am luat cina în hotel și pe lângă faptul ca era totul ridicat la pret ,mâncarea a fost oribilă.

Locația , curățenia , personal amabil

Datorită măsurilor impuse pentru perioada pandemiei cu COVID 19 regret ca nu am putut beneficia de facilitățile de relaxare

nu am avut apa calda; meniul are foarte putine feluri de mancare; chelnerii sunt neinstruiti si nu respecta clientii

Relaxare

Priveliște

Fără căldură, apa caldă cu porția, mic dejun dezgustător

Locatie

Mancare si servire

Különleges

Mizerie in camera,frig in camera,conditii zeroo,mic dejun 0

Átlagos

Különleges

Locație frumoasa

-Mobilier invechit -2 prize in toata camera din care una nu era functionala iar cealalta iesea din perete -baia nu era dotata corespunzator -tv vechi care nu avea toate programele -functioneaza doar 1 lift la 8-9 etaje si acela vroiam sa coboram la parter si ne urca de la et4 la 5 -micul dejun slabut, autoservire la care te servesc ei -pentru debarasarea meselor vin niste baieti cu 2ligheane in care pun toate resturile din farfurii chiar langa tine -meniul restaurantului este foarte slab.. chiar nu ai ce manca, -nu au minibar in camera

Nem ajánlott

Ajánlott

Lipsa curățenie, nu am avut caldura 3 zile iar in a 4 zi au adus o aeroterma micuta! Mâncarea lasa de dorit, micul dejun foarte slab iar meniul de la restaurant foarte sărăcăcios. Funcționează doar un lift iar in zilele aglomerate este foarte greu sa il prinzi liber. Galagie foarte mare pe holuri iar in camere se aude tot.

Localizarea este una buna!

Personal nepregatit!

Ajánlott

Nu au raportat că piscina ,sauna nu sunt utilizabile.

Foarte multa galagie de la grupuri de tot felul. Nu te poti odihni. Unii au aruncat cu petarde pe masini. NIMENI NU A LUAT NICI O MASURA.Am anuntat ca am televizorul defect. Toti ,adică toate schimburile au luat act dar nu s-a rezolvat nimic. Deci, am stat fără tv functional. Nu voi mai locui NICIODATA acolo si nici nu recomand. Imi pare rau ca inca mai exista asa ceva in ROMANIA.

Foarte cald in camera

Atenție mai mare la curatenie

Ajánlott

Átlagos

Locatia

Curatenia. Mancarea. Conditii de cel mult 3 stele . Nu de 4 .

Nem ajánlott

Curățenie, masă , personal

Camere curate, mic dejun copios, personal adecvat, camera pentru echipament, loc de parcare.

Shuttle bus care nu vine la timp, soferul nu raspunde la telefon. Prea cald in camera, cu calorifer inchis.

Personalul hotelului și al restaurantului a fost destul de amabil. Peisajul a fost mirific.

În primul rand este o problema cu mancarea familiilor ce vin cu copii, nu toți părinții dau mezeluri și prăjeli la micul dejun copiilor. Meniul restaurantului,la fel,destul de "sărac" în ce poți comanda unui copil de un an jumate, chiar și supa crema avea enorm de multa sare chiar și pt un adult, dar pt un copilaș.... Un loc de joaca, oricât de micuț,era nemaipomenit pt copiii destul de numeroși și la fel de energici. Un singur lift pt tot hotelul la orele de vârf este groaznic, necesar ar fi sa îl puneți în funcțiune și pe al doilea neapărat. În concluzie, cele 4 stele sunt cam "forțate".

Különleges

Servici de calitate și promte recomand cu încrede și caldura aceasta locație, cu siguranța îmi doresc sa revin in aceasta locație!!!

totul la superlativ. Bravo echipa Piatra Mare

Locatie f buna, personal politicos si serviabil, mancare buna

Camersitele fac eforturi deosebite sa mențină curățenia, deși hotelul are un grad de uzura mult prea mare (pentru 4*) Directoarea de vânzări încearcă sa aplaneze nemulțumirile turiștilor... E prima oara când cunosc Directoarea de vânzări, doamna Marina, încă din primele 10 minute de cazare. O femeie deosebita, calma și atenta cu toate problemele turiștilor (probabil ca nu era singurul turist nemulțumit de condițiile de cazare)...

Lifturile defecte... Din 7 zile, doar în ultimele 2 zile a mers 1 lift Extrem de frig în camere... Noroc ca a avut o pătură adusa de acasă, în condițiile în care mi s-a schimbat și camera cu o alta de confort sporit Personalul de la recepție extrem de gretes cu turiștii... Recepționere mult prea ocupate cu telefoanele mobile personale Mobilierul învechit și uzat... Ușa de la baie petecita cu o bucata de tabla vopsita... Dușurile uzate... Nici nu ziceai ca ești la 4*

Personal foarte primitor si omenosi

Cearceafuri rupte ... colacul de la vasul de toaleta mai mic decât wc-ul... (camera 245 ) baia neîngrijita pe scurt.. mi se pare bataie de joc.. . În niciun caz nu este hotel de 4 stele ... cel mult 2 . Liftul nefunctional ...

Aproape de pârtie și vederi frumoase

Gălăgie , Frig in camere , apa nu era suficient de calda

Átlagos

Este un hotel foarte bun merită din plin 4 stele.

Különleges

Nem ajánlott

Amplasare hotel

Serviciile òferite,raport calitate pret

Átlagos

Átlagos

Nu funcționa liftul(camera la etajul 5),NU erau prosoape, NU apa calda, NU bec în camera(era ars), Wc era nespălat plin de par (nicicum dezinfectat!!!) resturile de cutii de mâncare ramase dupa cei ce au stat anterior. Nici 2 stele nu merita. A fost o mare dezamăgire. Rusine !

Camera nu era igienizata

Ajánlott

Átlagos

Doi, trei ospatari și recepționerii drăguți, au vorbit frumos.

Managera de restaurant este depășită de situație. Un picolo aduna resturile rămase de la masă în niște vase de plastic în fața noastră pe o masă cu rotile. Când se umpleau vasele de plastic, golea lăturile și se întorcea-scârbos. La intrarea în restaurant nu existau dezinfectanti. Mocheta murdară în cameră, vasul de toaletă îngălbenit, capacul rupt, perdeaua în cameră murdară. Personalul depășit de situație, se vede lipsa de profesionalism a managerilor . Nu recomand acest hotel!

Pozitia foarte buna,caldura in hotel.

Personalul foarte nepregatit

Nem ajánlott

Ajánlott

Condiții foarte bune, curățenie și personal foarte amabil și dragut

Personalul

Hotelul este in paragină , 4 stele?! O gluma proasta .. nu merita decat 2 stele in starea in care se afla ...

Átlagos

Ajánlott

Átlagos

Átlagos

Liniștit

Raport calitate/preț

Nem ajánlott

Ajánlott

Conditii deosebite, apelati cu incredere!

Ajánlott

1)Camera a fost gata la ora 14 desi check in-ul era la ora 16,si ne-am putut caza. 2)Staful F&B amabil si curatenia din camere au facut mai usor de digerat celelalte nemultumiri. 3) Camere calduroase si apa calda la temperatura proprie.

1) putine prize in camera ,una chiar lipsea ,era doar locul unde trebuia sa fie priza 2)meniul de F&B saracacios si uitat in epoca raposatului , 3)pt ceai cald a trebuit sa-l fac singur ,iar mai apoi sa-l platesc fara a fi posibila acordarea unui bon fiscal .As fi facut lafel si pentru un cappuccino dar nu se putea. 4) mic dejun lafel de saracacios ca meniul de cina ,iar calitatea produselor mult sub un hotel de 4*

Locatie

E loc pentru investitii la baii

Personal foarte bun

Curățenia

NO COMENT

NO COMENT

Különleges

Nem ajánlott

Ajánlott

A fost un sejur minunat

Totul excelent !!! Personal amabil, camere curate si calduroase, vederea de pe balconul camerei de vis , vom reveni cu drag !!!

Ajánlott

Nimic pozitiv,duar peisajul

Personalul nepoliticos, mizerie in camera,prețul nejustificat de mare, la cazare sau promis multe și nu am primit nimic (piscina sauna, spa, sala de activități) dar am platit pentru ele(la telefon au zis că le avem)

Nem ajánlott

Ajánlott

Meniul dezastru 2 feluri de mancare aceleasi pranz si cina dar comestibila.apa cu portia la baie(am sunat si imediat mi au dat drumul deci n a fost de vina reteaua)am ramas blocat in lift se mai intampla.personalul in schimb amabil

Átlagos

Különleges

Különleges

Bună

Locație foarte frumoasa, personal foarte respectuos

Meniu pentru demipensiune trebuie mult mai variat, garnitura pentru fel principal trebuie sa conțină și alte variante, nu doar cartofi

Ajánlott

Ajánlott

Ajánlott

Különleges

Ajánlott

Ajánlott

Átlagos

Felicitări, vom reveni cu siguranță !

Ajánlott

Ajánlott

Átlagos

Különleges

Ajánlott

Átlagos

Átlagos

Bun

Fgf

Privelistea minunata! Personalul foarte amabil!

Preturile terasei foarte mari si lipsa personalului:4 ospatari angajati!

A fost un cojmar, de la venire pana la plecare.. Am plecat dupa doar o zi(ar fi trebuit sa stam 5 zile)

Különleges

Különleges

Totul a fost bine, personal amabil, condițiile de cazare bune.

da

nu

Locatia este uimitoare iar personalul de nota 10!

Ar trebui sa fie mai curat in camere

Ajánlott

Ajánlott

Nem ajánlott

Spațios

Curatenie

Personalul este amabil

Hotelul trebuie renovat

Totul a fost minunat! Un hotel cu o priveliște superbă!! Camerele mari și spațioase,curate.Mancarea foarte bună,porți foarte mari.Personalul de nota 10p Mulțumim o să revenim cu drag.

Locatia

Meniul. Mâncarea ne-a fost adusă rece si neingrijit

Liniste si ambient placut.

Personal putin la micul dejun, din aceasta cauza mesele nu erau sterse la timp .

Ajánlott

Ajánlott

Amabilitatea personalului, existenta balconului, aspect exterior frumos al hotelului, locuri suficiente de parcare

Usile de la balcon si de la baie erau defecte, cea de la baie nu se inchidea de tot, apa calda nu prea curgea, bazin baie defect, unul dintre recipientele cu gel de dus era jumătate. Frigiderul avea miros de afumatura. In privinta micului dejun.....atat legumele, cat si celelalte ( cascaval, salam, sunca) erau oxidate. Inteleg ca perioada de pandemie a adus mari pierderi, dar prin aceste aspecte negative pierderile vor continua sa fie, pt ca noi, cei care am fost, nu o sa revenim, cu siguranta.

Ajánlott

Personalul este foarte amabil

Micul dejun este o mizerie, mancarea in general in restaurantul hotelului este deasemeni o mizerie. Curatenia lasa de dorit, usile nu se inchid cum trebuie, vasul wc infect, televizor de 2 lei, telecomanda nu mergea. Eu zic ca acest hotel are cu 2 stele mai mult decat ar trebui.

Átlagos